Термины
flatkeeper — совокупность программ для ЭВМ и баз данных Компании, представленная в виде электронного каталога бронирований объектов недвижимости, который Пользователи используют с целью управлять бронированиями объектов недвижимости в различных ОТА. flatkeeper доступен по адресу flatkeeper.ru (включая все уровни домена) через веб-версию и предназначен для Пользователей в Российской Федерации.
Компания — ООО «Рикитлаб», правообладатель flatkeeper.
Пользователь — любое физическое лицо, зарегистрированное в РФ юридическое лицо, самозанятый или индивидуальный предприниматель, которые используют flatkeeper.
ОТА — онлайн туристические агентства.
Профиль — персонализированная часть flatkeeper, которая позволяет зарегистрированному Пользователю совершать действия в flatkeeper, в том числе управлять бронированиями, подключать услуги Компании и пр.
Данные для входа — электронная почта и временный код или ссылка с идентификатором, направляемые на электронную почту.
1. Общие положения
1.1. Настоящие условия использования сервиса flatkeeper (далее — «Условия») регулируют использование сервиса flatkeeper (далее — «Сервис»).
1.2. Используя Сервис или его отдельные функции (включая просмотр информации), Пользователь считается принявшим настоящие Условия в полном объёме и заключившим договор на предоставление Сервиса без всяких оговорок и исключений в соответствии с настоящими Условиями с Компанией. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений указанных документов, Пользователь не вправе использовать Сервис. Обязательство Компании предоставить доступ к функциональным возможностям flatkeeper — встречное по отношению к обязательству Пользователя соблюдать Условия.
1.3. Компания предоставляет Пользователю право использования flatkeeper на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии.
1.4. Компания не является участником, организатором сделки, арендодателем, арендатором, покупателем, продавцом, работодателем, посредником, агентом, представителем Пользователя, выгодоприобретателем или иным заинтересованным лицом в отношении любых объектов недвижимости, которыми управляет Пользователь.
1.5. Компания обновляет Условия по мере необходимости. Условия могут быть изменены Компанией без какого-либо специального уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий. Действующая редакция Условий всегда находится на странице по адресу: https://flatkeeper.ru/terms_of_use.
1.6. В случае если Компанией были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия в порядке, предусмотренном п. 1.5 настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.7. Компания вправе передавать свои права и обязанности по договору о предоставлении Сервиса, заключённому с Пользователем в результате акцепта настоящих Условий, третьим лицам без предварительного уведомления и согласия Пользователя. Если в соответствии с применимым правом требуется уведомление Пользователя о совершении Компанией такой передачи, то размещение новой редакции настоящих Условий с указанием лиц, предоставляющих Сервис, считается надлежащим уведомлением Пользователя.
1.8. Используя Сервис, Пользователь понимает, что Компания может направлять ему сообщения информационного характера, включая авторизационные коды, посредством сообщений в почту, указанную при регистрации, или в flatkeeper.
1.9. Компания имеет право по своему усмотрению менять функциональность Сервиса и дизайн интерфейса Сервиса.
2. Регистрация в flatkeeper
2.1. Пользователь может пройти регистрацию на flatkeeper следующими способами:
2.1.1. с помощью своей электронной почты, или
2.1.2. через свой профиль в сервисах идентификации, указанные в форме регистрации.
2.2. После завершения регистрации Пользователь получает доступ к Профилю.
2.3. Одновременно в flatkeeper может быть только один Профиль, привязанный к одной электронной почте.
2.4. Для регистрации Пользователь не может использовать электронную почту, которая была указана в удалённом или заблокированном Профиле, до истечения 90 дней с момента его удаления или блокировки.
2.5. Если Пользователь регистрируется через сервис идентификации, определённые функции могут быть ему недоступны. Для доступа ко всем функциональным возможностям flatkeeper Компания может попросить предоставить номер телефона, адрес электронной почты.
3. Авторизация в flatkeeper
3.1. Для последующего доступа в Профиль Пользователь использует Данные для входа.
3.2. Если Пользователь проходил регистрацию через сервис идентификации, то он может авторизоваться через соответствующий сервис идентификации.
3.3. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность Данных для входа.
3.4. Если Пользователь утратил Данные для входа или предполагает, что они стали доступны третьим лицам, то он обязан немедленно уведомить об этом Компанию.
3.5. Пользователь не вправе продавать, сдавать в аренду, дарить третьим лицам Данные для входа.
3.6. Все действия Пользователя с использованием Данных для входа считаются совершёнными им лично. Ответственность за такие действия несёт Пользователь.
4. Предоставление права использования flatkeeper
4.1. Пользователь вправе использовать все доступные ему функциональные возможности flatkeeper.
4.2. Пользователи используют flatkeeper и информацию в нём на свой риск, самостоятельно оценивают её полноту, надёжность, достоверность и соответствие применимому законодательству без прямого или косвенного участия или контроля со стороны Компании.
4.3. Компания предоставляет Пользователю право использования flatkeeper:
4.3.1. в течение срока действия исключительного права;
4.3.2. на территории РФ, а также в странах, где flatkeeper технически функционирует на устройстве Пользователя. Некоторые функциональные возможности flatkeeper могут быть недоступны, в том числе за пределами РФ.
4.4. Компания может предоставлять Пользователям ассистентов, основанных на технологии генеративного искусственного интеллекта.
5. Заверения сторон
5.1. Пользователь заверяет, что:
5.1.1. не нарушает интеллектуальные и иные права третьих лиц при использовании flatkeeper;
5.1.2. обладает правомочиями, необходимыми для заключения и исполнения Условий.
5.2. Пользователь обязан:
5.2.1. действовать добросовестно, соблюдать применимое законодательство, Условия, разъяснения Компании;
5.2.2. предоставлять Компании полные, достоверные, актуальные, не противоречащие применимому законодательству сведения.
5.3. Компания заверяет, что ей принадлежат:
5.3.1. исключительное право на flatkeeper;
5.3.2. права на зарегистрированные и незарегистрированные базы данных. Базы данных включают в себя как контент, размещённый в открытом доступе в flatkeeper, так и контент, который в определённый момент недоступен Пользователям для просмотра;
5.3.3. исключительное право на любые объекты, размещённые Компанией в flatkeeper, в том числе тексты, элементы интерфейса, графические изображения, иллюстрации, видео-, фотоматериалы и пр.
6. Запрещённые действия
При взаимодействии с Компанией в связи с использованием flatkeeper Пользователю запрещено:
6.1. использовать flatkeeper, опубликованный в нём контент, способами и в целях, не предусмотренных Условиями;
6.2. предпринимать действия, направленные на нарушение нормального функционирования, обход технических ограничений flatkeeper;
6.3. загружать и использовать в flatkeeper вредоносные программы, использовать автоматические скрипты для регистрации;
6.4. использовать технические средства для взаимодействия с flatkeeper в обход обычного порядка использования;
6.5. копировать, вносить изменения, подготавливать производные материалы, декомпилировать, анализировать с помощью дизассемблера или пытаться вскрыть исходный код, каким-либо иным способом изменять flatkeeper;
6.6. любым способом вводить Компанию в заблуждение, выдавать себя за другое лицо, его представителя, без достаточных на то прав, в том числе за Компанию, а также применять другие формы и способы незаконного представительства;
6.7. совершать противоправные деяния в flatkeeper, использовать изображения и высказывания, которые пропагандируют или провоцируют насилие, жестокость, ненависть или неуважительное отношение, содержат угрозы, оскорбления или сведения порочащего характера, оправдывают незаконные или недобросовестные действия, призывают или подстрекают к их совершению, направлены на разжигание ненависти или вражды, не соответствуют нравственным нормам или деловой практике, в том числе использовать нецензурную и грубую лексику, направлять непристойные или неуместные сообщения.
7. Общие условия проверки благонадёжности
7.1. Компания может предложить Пользователю пройти проверку благонадёжности по его собственной инициативе, а также при выявлении признаков нарушения Условий или недобросовестного поведения.
7.2. Пользователи могут пройти проверку благонадёжности только в одном Профиле.
7.3. Цели проверки благонадёжности:
7.3.1. обеспечение исполнения Пользователем Условий;
7.3.2. предупреждение и пресечение нарушений применимого законодательства;
7.3.3. обеспечение безопасности и защиты интересов Компании и всех Пользователей.
7.4. Предоставление сведений в рамках проверки благонадёжности призвано подтвердить, что:
7.4.1. Профиль ранее не принадлежал другому Пользователю, не был взломан с целью совершения противоправных действий;
7.4.2. Профиль создан реальным человеком для правомерного использования flatkeeper, не зарегистрирован с использованием автоматических средств;
7.4.3. Пользователь не намеревается совершать противоправных действий и не стремится избежать ответственности за них;
7.4.4. Данные юридического лица или индивидуального предпринимателя соответствуют реальности и Пользователь действует законно от их имени.
7.5. Обязательство Компании предоставить право использования flatkeeper является встречным к обязанности Пользователя пройти проверку благонадёжности в случае возникновения угрозы безопасности.
7.6. Если Пользователь предоставил сведения, но не прошёл проверку благонадёжности по причине нарушения Условий, ему могут быть недоступны отдельные функциональные возможности, части flatkeeper, в том числе Профиль.
7.7. В целях обеспечения надёжности flatkeeper, а также исполнения требований законодательства Российской Федерации некоторые его функциональные возможности могут предоставляться только Пользователям, прошедшим проверку благонадёжности.
7.8. Факт успешного прохождения Пользователем проверки благонадёжности, в том числе подтверждения самозанятости, не накладывает на него дополнительных обязанностей в рамках использования flatkeeper.
7.9. Пользователь, который прошёл проверку благонадёжности, может получить бейджи/отметки/значки для Профиля. Компания может получать дополнительную информацию от партнёров для присвоения отметок. Такая информация носит справочный характер.
7.10. Для упрощения использования flatkeeper сведения о пройденной проверке благонадёжности могут быть использованы в рамках функциональности автозаполнения.
8. Общение Компании с Пользователями
8.1. Компания может направлять Пользователям следующие сообщения:
8.1.1. системные уведомления, от которых нельзя отказаться: например, чтобы подтвердить регистрацию, сообщить об ограничении доступа к Профилю или Объявлениям;
8.1.2. сервисные оповещения, связанные с действиями Пользователя в flatkeeper;
8.1.3. маркетинговые и информационные уведомления: советы от Компании, приглашения поучаствовать в исследованиях, акции и новости Компании.
8.2. Способы отправки сообщений:
8.2.1. в центре уведомлений в Профиле;
8.2.2. на адрес электронной почты, указанный в Профиле или предоставленный Пользователем дополнительно;
8.2.3. по номеру телефона, указанному в Профиле или предоставленному Пользователем дополнительно.
8.3. Пользователь может управлять сервисными оповещениями, информационными и маркетинговыми уведомлениями в настройках Профиля.
9. Ограничение доступа к flatkeeper
9.1. В целях обеспечения безопасности в flatkeeper Компания вправе по своему усмотрению проводить выборочную проверку соблюдения Пользователями Условий в любой момент и различными способами.
9.2. Компания вправе ограничить доступ Пользователю в целом, к Профилю или функциональным возможностям flatkeeper, в том числе ограничить доступ к flatkeeper с определённых IP-адресов, в следующих случаях, но не ограничиваясь ими:
9.2.1. выявление нарушений или действий по приготовлению к нарушению применимого законодательства, прав третьих лиц, Условий;
9.2.2. выявление признаков злоупотребления flatkeeper, нецелевое использование функциональных возможностей flatkeeper;
9.2.3. непредоставление Пользователем документов или информации по запросу Компании;
9.2.4. взлом Профиля Пользователя третьим лицом;
9.2.5. ликвидация Пользователя — юридического лица, прекращение деятельности Пользователя — индивидуального предпринимателя;
9.2.6. регистрация нового Профиля вместо заблокированного ранее.
9.3. Ограничения могут быть временными или постоянными в зависимости от характера нарушения Пользователя. В исключительных случаях, если Пользователь устранил нарушения, Компания вправе восстановить доступ к Профилю.
10. Ограничение ответственности
10.1. flatkeeper предоставляется на условиях «как есть» («as is»), то есть в том виде и объёме, в каком Компания предоставляет функциональные возможности flatkeeper в момент их использования.
10.2. Компания не даёт никаких явно выраженных или подразумеваемых гарантий в отношении flatkeeper, в том числе не гарантирует пригодность для конкретных целей, прибыльность использования, производительность, системную интеграцию, бесперебойное функционирование, отсутствие ошибок, неполадок.
10.3. Функциональные возможности flatkeeper в любой момент могут изменяться, дополняться или прекращаться без предварительного уведомления Пользователей.
10.4. В целях устранения несоответствий и ошибок при функционировании flatkeeper, а также улучшения пользовательского опыта, Компания может проводить исследования, проверку, оценку, анализ работоспособности функциональных возможностей и осуществлять их доработку.
10.5. Компания не несёт ответственности за:
10.5.1. временные сбои и перерывы в работе flatkeeper и вызванную ими потерю информации;
10.5.2. поломки или другие неполадки компьютера, мобильного устройства, любого другого устройства Пользователя, возникшие во время использования flatkeeper;
10.5.3. любые действия или бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования;
10.5.4. любые виды убытков, которые возникли у Пользователя в связи с использованием flatkeeper или его отдельных частей / функциональных возможностей;
10.5.5. вред чести, достоинству или деловой репутации, а также иной вред, причинённый Пользователю в связи с использованием flatkeeper;
10.5.6. сторонние неправомерные действия в отношении информации, которую Пользователь самостоятельно разместил в flatkeeper;
10.5.7. последствия, вызванные тем, что Пользователь предоставил доступ к своему Профилю третьим лицам;
10.5.8. несанкционированное вмешательство в работу flatkeeper третьих лиц, включая хакерские, DDoS-атаки, действия вирусных программ и иные нарушения работы flatkeeper;
10.5.9. возможные убытки, причинённые Пользователям в связи с принятием мер для предотвращения и прекращения нарушений в flatkeeper;
10.5.10. пользовательский контент, размещённый в flatkeeper, и не выступает его распространителем.
10.6. В flatkeeper могут быть ссылки на сайты и предложения третьих лиц. Компания не контролирует и не несёт ответственности за доступность, содержание и законность сторонних сайтов, предложений и последствия их использования.
10.7. Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами, если его деяния приведут к нарушению их прав и законных интересов.
11. Удаление профиля
11.1. Пользователь вправе удалить свой Профиль:
11.1.1. в настройках Профиля; или
11.1.2. путём обращения в Компанию.
11.2. Компания вправе удалить Профиль Пользователя, если он в течение 6 месяцев не авторизовывался и не совершал никаких действий в flatkeeper.
12. Персональные данные
12.1. Компания обрабатывает персональные данные Пользователя для исполнения Условий и на иных законных основаниях в соответствии с Политикой конфиденциальности.
12.2. Если Пользователь размещает персональные данные третьих лиц или иным образом передаёт их Компании, он гарантирует и заверяет, что выполнил применимые требования законодательства о персональных данных, в том числе в части наличия согласий субъектов или иных законных оснований на такие действия.
13. Разрешение споров
13.1. Все споры, возникающие между Пользователем и Компанией, разрешаются в претензионном порядке, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13.2. Пользователь может направить претензию в письменной форме по следующему адресу: ООО «Рикитлаб», 119421, г. Москва, Ленинский проспект, д. 111, корп. 1, этаж 3, пом. 26, оф. 46.
13.3. Компания рассматривает полученные претензии в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
13.4. Если стороны не смогут прийти к соглашению по спору, то он может быть передан на разрешение в суд по месту нахождения Компании (г. Москва), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.